Um eine bessere Übersicht über Kundendialog zu haben wurde ein CRM-System entwickelt, das genau auf die Belange unserer Firma zugeschnitten ist. Neben einer Dokumentenverwaltung wurden Emailversand und Emailzugriff auf den Emailaccount mit Verwendung des Imap-Protokolls implementeriert. Um eine Sicherungsmöglichkeit für Dokumente zu haben die Möglichkeit per FTP die Dateien auf ein NAS zu sichern. Bei Terminvereinbarungen lassen sich für die Teilnehmer Ical-Dateien erzeugen, die auf Wunsch auch gemailt werden. Ebenso lassen sich umgekehrt ical-Dateien einspielen. Auch Kontakte lassen sich über sogenannte vcard-Dateien automatisiert anlegen.
Zu einem späteren Zeitpunkt ist noch die Integration mit Mobilgeräten vorgesehen, um somit besser die Daten auf Smartphone und Tablet zur Verfügung zu haben und noch mehr auf Ausdrucke auf Papier verzichten zu können.